外贸行头之服装 – 我的 SOHO 生活连载（65）

手机和名片彩页的问题搞定之后，接下来就是衣服的问题，这次选择先在网上看看衣服的类型，看看什么款式的衣服适合自己，看的差不多之后再去实体店买。但是看来看去也没看出个所以然来，磨磨蹭蹭就到了20号，客户明天晚上就要到了，我顿时感觉心里有点慌，所以还是直接到店里去挑吧。中午左右出门，用了整整一个下午的时间，看了很多都没有挑到自己喜欢的衣服，悻悻而归。

到了21号，我给自己下了死命令，今天必须把衣服的事情搞定。于是又开始了各种商场，各种门店，各种逛，想要买一件偏商务但又不是特别刻板的衣服，毕竟自己本来就不是那种成熟范的，硬往这样的衣服里套，只会让自己看起来不伦不类，适合自己的才是最好的。但是逛了很长时间还是没有挑到自己满意的，随着时间一分一秒的流逝，我的心里也越来越慌……就在我逛到想吐的时候，我突然想到一句广告词：海澜之家，男人的衣柜。（请允许我给他打个广告，关键时时刻体现出了品牌推广和营销的重要性，海澜的定位也确实很准。）

于是开始一边逛一边留意附近是不是有海澜之家的店，没过多久就被我发现了一家，走进去之后，一个女导购迎了上来，问我想买衣服还是裤子。因为我特别不喜欢买衣服的时候导购在后边像看贼一样看着，所以我说我先自己看看。这时候导购略带调侃的对我说：“别害羞嘛~~~" 这种被调戏的感觉，顿时让我有点儿不爽，但是逛了一天了，两条腿基本上已经废了，我也不想再去别的任何地方逛了，只想着买完赶紧回家，所以我也就忍了。

导购也没在意我的话，继续跟在我身后，我在店里转了一圈，衣服的款式不少，确实有些让人眼前一亮的，也有一些看起来很普通的，但是只要是我相中的导购就一定会说这是今年的新款，然后就是一顿推荐。但我有自己的一个审美偏好，不想被别人左右，就没把她说的当回事，听听也就算了。

最终我看上了一件偏商务但又有点时尚的大衣，标价800多，说实话我很喜欢，但是也确实有点超预算了。我跟导购说再看看其他的，其实心里早已经认定了那件衣服，只是衣服的价格让我在心底左右摇摆到底买还是不买，有时候因为钱的原因不能做自己喜欢的事情也确实挺悲哀的。经过一段时间的思想斗争，我最终还是决定买下来，大不了这个客户谈不成，就穿着这件衣服去找工作吧。我找了一个很好的理由说服自己！

导购看我已经决定买了，一边让柜台那边给我打包衣服、开票，另一边开始恭维我身材好，衣服架子穿什么都好看，并开始疯狂给我推荐其他的衣服，裤子，腰带等等等等，大有一次就要把我榨干的意思，这让我很反感。从买衣服的地方到柜台十几米的距离，每走几步那个导购都会随手抓起身边的衣服挡在我面前给我推荐，说实话如果放到上班那会儿，我可能真就被忽悠买了，然后回去之后又是后悔不迭，但现在处于关键时期，每一分钱都要花的小心翼翼。好不容易挨到柜台前又在柜台旁边随手抓起来几包袜子说：买几包袜子吧，32块钱一包，很便宜。看来不再买点东西我是很难走出这家店了，苦笑……

我心底暗骂，但也不好发作，真想转身就走，不买了，我最讨厌的就是这种推销风格了。但是想想明天还有更重要的任务，而且那件衣服我也确实喜欢，最最重要的是逛了一天有点快站不住了，腿也有点发抖，于是又拿了一包袜子，结完账迅速逃离了这家店。

从店里出来已经是夜色朦胧，我拖着疲惫的身躯登上了回家的公交。坐在除了司机空无一人的车上，回忆着刚才发生的一幕幕，虽然我买到了自己心仪的衣服，但是心里却一点也高兴不起来。除了心里暗骂刚才那个导购，我甚至动过以后再也不去海澜之家的念头，虽然我知道这个导购并不能代表整个海澜之家，但她确是海澜之家对外最直接的代表，这让我对之前海澜之家的品牌形象大打折扣。这时我不禁反问自己，之前是不是也有过类似的恶意推销自己的产品，即使自己的产品对客户来说并不是最合适的。我的回答是有，而且不止一次。这不禁让我有点心惊，我想当时客户买回去大概和我现在的心态差不多，都是想骂娘，怎么可能还有返单呢？

同时这也让我联想到了很多工厂的业务员，普遍存在的问题就是颐指气使和不专业，当然比不专业更要命的是不懂装懂，不懂可以去问，无非就是浪费一些时间，不懂装懂是最要人命的。当你询价或者咨询问题的时候这些人经常会给你一些不专业甚至是错误的建议，而且还要把自己表现的很专业的样子，如果不是特别懂行，很容易被带到沟里，蒙受了巨大的损失还投诉无门。而这个时候客户能做的也只能是把这家公司列入黑名单，以后再不合作；而更可笑的是很多工厂都不清楚自己是怎样损失掉自己这个的客户的。所以说这种服务态度差和不懂装懂的业务是同时埋在工厂和客户两边的定时炸弹，指不定什么时候就爆了；同时也是影响自己公司和品牌形象的一个潜在的隐患。不过正像人们所说的有问题存在就会有机会出现，我想这大概就是贸易公司和 SOHO 存在的意义吧……

正当我思绪纷飞的时候，突然听到 WhatsApp 上 ”铛“的一声，我掏出手机看了一眼是 Ahmad，发了一条消息：”Hi dear friend“， 我猜想这个时间点他大概已经到上海了吧。想想明天可能就是改变自己命运的时刻，心里难免有点儿小兴奋，自从辞职出来 SOHO 以后，已经很久没有这种感觉了，刚才不开心的情绪也一扫而空。这时客户又来了两条信息，但是看着公交缓缓到站了，我便把手机揣回兜里，准备回到住处好好和他聊一下接下来几天的详细计划和安排。下了公交，我拎上买好的衣服，朝着住处狂奔而去……

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