客户整理 – 我的 SOHO 生活连载(61)

2017年10月31日23:57:45 2 4,105

有了这款神器,我没有马上开始进行邮件营销的工作,因为这次邮件营销的目的不单纯为了开发客户、获取询盘,同时也为了把这些精准的流量引入到官网中来,配合 Google Adwords 的 Remarketing 功能对客户进行二次营销、再营销,潜移默化之中在客户大脑中强化自己品牌形象的目的。因为单纯的邮件营销,发送频率太高可能会导致客户把你拉黑,取消订阅,甚至导致账号被封;如果发送的频率太低,客户那边估计对你也不会有太大的印象。我认为只有把 Email Marketing 和 Remarketing 结合起来,才能把邮件营销和谷歌广告真正的威力发挥的淋漓尽致。

接下来,首先我要做的就是优化我的邮件列表,确保邮件列表里的联系人都是精准的流量而不是一些无效的流量。这么做的目的也很明确:

  1. 尽最大可能剔除掉邮件列表里的劣质客户,减小邮件营销时被拉黑,取消订阅,或者邮件根本没人打开的概率,同时也减小账户被封的概率。
  2. 这些无效的流量对于我们官网的引流起到的作用弊大于利,我的官网也不需要这些无效的,不可能形成转化的流量,我只要精准的流量。
  3. 我需要通过对邮件列表的优化,对整个的邮件列表进行细分,接下来的邮件营销工作会针对不同的细分分组进行不同的邮件模板设计。
  4. 通过这次的邮件列表的优化,也对客户进行一次重新的认识,同时通过对这些客户的深挖,扩展出更多优质的潜在客户。

那么接下来的工作也要围绕着以上的目的进行展开:

  1. 把邮件列表里的客户信息通过 Google,Linkedin,Facebook 等渠道进行一次详细的调查,并对客户信息进行完善。调查的主要内容包括客户的公司名,邮箱,电话,网址等。
  2. 在对客户信息进行调查的过程中逐渐开始对客户进行分类,按照整体的意向程度把客户分类如下:
    建筑行业: 主要包括建筑公司和建筑承包商以及建材类的采购公司。
    A、B产品: 主要包括A、B产品的贸易商、分销商以及生产商。
    房地产:此类以房地产开发商居多。
    金属和钢铁: 钢材类的贸易商。
    紧固件
    机械:
    建筑机械为主,包含产品 C、D。

    相关产品:确实当时有类似的采购需求,但是网上找不到太多的信息,无法确认 。
    相关贸易公司:网上可以查得到采购过建材或者机械类产品的贸易公司。
    不确定:此类客户采购信息不明确,网上找不到任何相关信息。
    一般贸易公司:明显不是采购相关产品的一般性贸易公司。
    没有邮箱的
    有意向但是短时间不准备碰的产品
    :包括1、2、3、4 类产品。

    国内:此类主要以贸易公司,工厂贸易部,国外公司中国办事处为主。
    不相关:此类客户与自己产品不是特别相关,我相信很多朋友的联系人里有大量这样的客户,有些可能是展会上为了完成任务硬管客户要的名片,有些可能是展会上客户出于好奇留下了一张名片,但其实对你的产品并不感兴趣;还有一些贸易商可能当时对你的产品确实有需求,然后在 B2B 平台上发了询盘,但过了这段时间可能也就没有采购需求了;还有一些可能因为你的官网或者 B2B 平台的关键词设置的不是太好,导致客户想要的东西跟你卖的其实并不是一种东西。这种情况下,建议大家如果有时间不妨去看看他们官网,这样也许你就明白为什么你发他的邮件他总是不回了。
    垃圾:此类绝大多数是垃圾邮件来的。
  3. 在对前六类的客户进行调查的同时,重点关注他们的官网,很多客户的官网上会透露一些他的客户信息,有的是公司名字,有的是公司 Logo,简单的通过谷歌搜索和谷歌图片搜索就能扩展出一大批绝对精准的大客户,用来继续填充,优化自己的邮件列表。
  4. 对于前十一类的客户,有手机号码的一律录入到手机当中,用来以后通过 WhatsApp,Telegram 等即时通讯工具进行进一步的开发。

不得不说这是一项很枯燥很乏味的工作,仅仅这一项工作就花掉了我几个月的时间,中间几次出现抵触情绪,想要放弃,但最后还是坚持了下来,现在想想这一切都是值得的。通过完成这项工作,我发现大数据真的太牛X了,仅仅通过这一千多个客户,我就已经基本上掌握了我的主要客户集中在了哪几个领域,哪几个地区;有哪几个领域,哪几个国家的市场还很大很空白,值得去深挖;有哪些领域我之前想都没想过他们会用到我们这种产品,但看到他们官网的一瞬间就会有种茅塞顿开的感觉,而这些新发现的行业又可以拓展出一批在同行中根本不存在什么竞争性的长尾关键词,这也为我以后的客户开发以及网站的 SEO 工作提供了新的方向。

 

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    • avatar samli 3

      跟着博主走 :grin:

        • avatar SohoLife Admin

          @samli 带你飞 :lol: :lol: :lol: